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Une fois votre commande passée, vous ne pouvez plus la modifier ou l'annuler vous-même. Vous souhaitez toujours modifier quelque chose ou annuler votre commande ? Alors contactez-nous dans les 2 heures pour discuter des possibilités. Nous nous efforçons de répondre à vos questions dans les 24 heures les jours ouvrables. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande et ce que vous souhaitez modifier.

Vous pouvez payer avec Bancontact, Ideal, Klarna, Visa, Mastercard, Paypal, Google Pay, Apple Pay, American Express, Shopify Shop. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne voyez pas votre mode de paiement préféré. Nous serons ravis de trouver une solution.

Nous essayons d'appliquer un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables. Celui-ci peut varier pendant les périodes de forte affluence, les jours fériés ou en cas de grèves des transporteurs.

Vous recevrez une confirmation de commande immédiatement après votre achat. Lorsque votre colis sera pris en charge par le transporteur, vous recevrez un code de suivi.

Livraison gratuite à partir de 50 euros

Si votre commande est inférieure à 50 euros, les frais de livraison sont les suivants :

Belgique, Pays-Bas et Luxembourg = 7,95 euros.
France et Allemagne = 9,95 euros.

Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, France.

N'hésitez pas à nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste. Nous examinerons la possibilité de vous livrer malgré tout.

Votre colis n'a toujours pas été livré après 7 jours ouvrables ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. N'oubliez pas de nous fournir votre numéro de commande, votre nom et éventuellement le code de suivi si vous en avez un. Nous contacterons le transporteur en votre nom.

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Remplissez le formulaire de retour. Nous vous contacterons avec des instructions supplémentaires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez soumettre une demande de retour jusqu'à 14 jours après réception de votre colis via le formulaire de retour sur le site web. Nous vous enverrons un e-mail avec des informations supplémentaires sur la façon de retourner votre produit.

Non, un produit ne peut être retourné que s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine.

Non, un produit ne peut être retourné que s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine. Prenez soin de la boîte ou de l'étiquette afin qu'elle ne soit pas endommagée.

Dès que nous recevons votre retour, nous le vérifions pour détecter tout dommage ou trace d'utilisation. Assurez-vous que votre retour est bien emballé afin qu'il ne puisse pas se casser. Si tout est en ordre, nous vous rembourserons le montant payé du produit. Vous recevrez alors un e-mail. Nous faisons de notre mieux pour traiter votre retour dans les 5 jours ouvrables.